特定商取引法に基づく表記

・販売者名
  kafe haruna(カフェ ハルナ)

・住所  

  群馬県高崎市榛名山町157-1

・電話番号  

  027-384-8350

・運営統括責任者
  春 山  憲 一


・製造者

  工房ボネ


・住所
  群馬県高崎市大橋町253-4


・電話番号
  027-384-0

・メールアドレス

  info@kafeharuna.com

・販売URL
     www.kafeharuna.com

・商品の価格

        表示価格(税込)及び運送料金

・お支払い方法
  クレジットカード
  PayPal

・お申し込み有効期限
  3日間
 
・販売数量の限定
  販売数量に限りがある商品につきましては、各商品ページに記載いたします。

・不良品

  品質には万全を期しておりますが、万一商品に不都合な点がございましたら、お取替えさせていただきます。

  (その場合の送料は弊社で負担させていただきます)
  運送中の不都合のある場合もございますので、到着後、商品の状態についてご確認ください。
  ただし、以下の場合は返品をお受けしかねますのでご了承ください。
  到着後1週間以上経過した場合
  お客様の元での破損が明らかな場合

・配達方法について

  通常、ご入金確認後、5営業日以内の発送となります。
  代金引換をご選択の方は、「在庫確認、お見積(ご注文内容の確認メール)」送信後発送となります。

  以下の場合、13:00までにご入金(代金引換の場合13:00までにご注文)頂きましても、期日内の発送は出来ない場合がござい

  ますので、ご了承下さい。


 ※金融機関の営業日や営業時間、決済システムのご入金反映までのタイムラグ等により、当店にて13:00までにご入金を確認さ

  せて頂けなかった場合。


 ※当店の休業日にご入金(代金引換の場合はご注文)頂いた場合。
 ※年末年始やセール時等の繁忙期のご注文の場合。
 

・送料について
  地域によって値段が異なります。詳しくはこちら → ヤマト運輸宅急便運賃一覧表

・お届け時期
  注文後、入金を確認し発送するまでの一般的な期間を記載します。
  商品によっては、とても日数がかかる場合は そのことを記載します。

〈返品について〉

  返品期限:商品の性質上、お客様ご都合による返品は不可といたします。

  返品送料:不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

  ※商品到着後2日以内にご連絡ください

  お客様のご希望により特別仕様でお作りした商品の返品はお受け出来ません。 

  (オーダーメイド商品、刻印した商品、その他特別注文)

  商品の返送につきましては、当店よりお送りさせて頂きました納品書以外の一式のご返送をお願い致します。 

  納品書につきましては、返品、返金処理完了までは、保管して頂けますよう宜しくお願い致します。

  商品代金のご返却につきましては、下記の通りとさせて頂きます。 

 

    <カード>

     商品到着確認、返品処理完了後、クレジットカード請求の取り消し手配をさせて頂きます。

     請求取り消しまでの間に、〆日をまたいでしまいました場合には、一度引き落としされる

     形になるのですが、お客様の次回の請求の際に、返金相殺される形になりますので、予め

     ご確認頂けますよう宜しくお願い致します。

     (但し、カード会社によっては、上記の方法と異なる場合がございますので、一度ご契約の

      カード会社へお問合せ頂けますよう宜しくお願い致します。)

 

・商品到着後は、すぐに商品のご確認をお願い致します。

  万が一、当社のミスによる商品の間違い、不良品、配送途中の破損等がありました場合、すみやかに交換又は

  返品により、送料・手数料ともに当社負担で対応させて頂きます。

  なお、こちらも商品到着から2日以内(賞味・消費期限内に限る「例 賞味期限が2日間のものは2日以内)

  のご連絡をお願い致します。

 

 

 ※手作り商品は、どうしてもばらつきや写真イメージとの多少の違いが出てしまう場合がございます。

 なるべくクオリティーの高いものを、サイズをそろえてお届けしていますが、多少のちがいが出てしまう場合もございますので、

 どうぞあらかじめご了承ください。

 商品は、写真などもご確認のうえ、ご不明な点はご遠慮なくメールにて、お問い合わせくださいませ。